Frequently Asked Question
Apa saja jenis perangkat yang bisa diservis di AGRESCARE?
Kami melayani servis untuk berbagai perangkat seperti komputer/laptop, smartphone, dan perangkat elektronik lainnya. Jika kamu ragu, silakan hubungi kami untuk konfirmasi jenis perangkatnya.
Apakah saya perlu booking dulu sebelum datang ke tempat servis?
Tidak wajib, kamu bisa langsung datang ke lokasi kami. Namun, kami menyediakan fitur booking online untuk Anda yang memiliki keterbatasan waktu karena kesibukan.
Berapa lama estimasi waktu servis?
Tergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan spare part. Umumnya:
Servis ringan (seperti ganti baterai, instal ulang) bisa selesai dalam 1–2 jam.
Servis sedang hingga berat bisa memakan waktu 1–3 hari kerja.
Apakah ada garansi setelah perangkat diservis?
Ya. Kami memberikan garansi servis hingga 30 hari (tergantung jenis perbaikan). Detail garansi akan dijelaskan saat perangkat diserahkan kembali ke pelanggan.
Apakah data saya akan aman selama proses servis?
Kami sangat menjaga kerahasiaan data pelanggan. Untuk keamanan tambahan, kami sarankan backup data pribadi sebelum servis jika memungkinkan. Jika tidak bisa, beri tahu teknisi kami agar berhati-hati terhadap file penting.
Bisa tidak perangkat diservis di rumah/kantor saya?
Bisa. Kami menyediakan layanan servis on-site (tergantung area dan jenis perbaikan). Silakan hubungi kami untuk jadwal dan biaya tambahan jika diperlukan.
Apakah AGRESCARE menjual spare part juga?
Ya, kami menyediakan spare part original dan OEM untuk beberapa jenis perangkat. Kami akan selalu menginformasikan pilihan part dan harganya sebelum proses penggantian.
Bagaimana cara mengecek status perangkat yang sedang diservis?
Kamu bisa cek status servis melalui nomor WhatsApp customer service kami atau nomor tiket servis yang kami berikan saat perangkat diterima.
Kami akan memberikan update secara berkala atau kamu bisa menghubungi kami kapan saja.